En redes sociales encontré la foto que muestro aquí en la página, la cual dice:
A todos nuestros Pacientes y Doctores, se les informa de la manera más atenta que si efectuará su pago con tarjeta de débito / crédito se le generará cargo adicional de 3%.
Si requiere factura se generará una comisión del 8% y es necesario presentar su constancia de situación fiscal.
Las facturas se generan dentro de los 3 a 4 días hábiles, dentro del mismo mes, no se podrán realizar facturas vencidas.
Veamos la cantidad de irregularidades de ese aviso:
¿Puedes cobrar comisiones por pagar con tarjeta?
Actualmente no hay ninguna ley o norma que prohíba que los comercios transfieran esta comisión a sus clientes.
No obstante, algunos contratos que firman los negocios con los bancos sí establecen que la comisión no puede ser transferida al tarjetahabiente.
¿Puedes cobrar más por pedir factura?
No, la factura es tanto un derecho del cliente como una obligación del vendedor. No se debe de cobrar más por pedir factura. Para aquellas personas que cobran IVA, eso significa que el IVA debe de ir incluido en el precio final, pidan o no factura.
¿Es necesario que el paciente presente su constancia de situación fiscal?
No, no puedes exigir la constancia fiscal ni negar una factura porque no te compartieron la constancia. Solo es obligación del paciente pasarte sus datos fiscales correctos y ya.
¿Cuál es el tiempo límite para generar una factura?
Hay negocios que limitan la facturación al mismo día, semana o mes, pero no hay fundamento para hacerlo. Si un paciente te pide factura en Agosto de una consulta de Febrero, se puede y debe emitir esa factura.
En resumen…
En resumen, todo mal ese aviso. Lo peor del caso es que ya se está haciendo viral, con muchos comentarios diciendo que van a denunciar esas prácticas con las autoridades. Yo tomé la precaución de censurar el nombre pero en la imagen original si viene el nombre de la clínica, no me sorprendería que haya varias denuncias al respecto que puedan tener consecuencias graves para esa unidad médica.
