Una práctica común (pero que no recomendamos nosotros) es que le pidan las constancias fiscales a los pacientes al momento de que solicitan factura.
Esta es una mala práctica, incluso una mala práctica ya identificada por el SAT.
No puedes condicionar la emisión de la factura a que te compartan la constancia o algún dato que no sea obligatorio.
En el caso de la doctora, realmente no estaba condicionando nada, pero lamentablemente le tocó un paciente conflictivo que malinterpretó la situación.
¿Qué recomiendo hacer?
Si eres cliente de ADMI y tienes acceso a nuestro nuevo sistema de facturación con módulo de autofactura, lo mejor es aprovecharlo para que el paciente llene sus propios datos.
Si vas a facturar de manera manual, solicita únicamente los datos obligatorios:
- RFC
- Razón social
- Código postal
- Régimen fiscal
- Uso de CFDI
Si al momento de hacer la factura, encuentras algún error en los datos que te impide facturar, entonces sí podrías solicitar la constancia fiscal para validar la información. De manera alternativa, también puedes usar plataformas como CheckID para validar datos fiscales sin molestar al paciente.
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