Le pregunté al equipo de cobranza: «Si pudieran darles un consejo a los médicos que trabajan con seguros, ¿cuál sería?»

La respuesta: Que no se esperen meses antes de cobrar una carta de honorarios.

En muchas ocasiones nos pasa que doctores «juntan» varias cartas de honorarios antes de meterlas a cobro. Esta es una situación innecesaria que se presta a muchos errores y retrasos.

Estos son algunos de los casos que nos han pasado por doctores que se esperan antes de cobrar sus tabulaciones:

• En ocasiones el seguro hace correcciones de cartas y el médico no se da cuenta hasta que le rechazan el cobro.
• El seguro cancela la carta de honorarios y ya es muy tarde para cobrarle al paciente directamente.
• La carta de honorarios que nos comparten tiene errores de escaneo, ya sea que una página está incompleta, falta una página, etc. Eso hace que se tengan que solicitar nuevamente y, cuando son cartas viejas, este proceso puede tardar semanas. 
• También nos ha tocado que se agota la suma asegurada y, si el médico no cobró sus honorarios, el seguro ya no los va a pagar.
• Peor aún es cuando solo tienen los datos del paciente, no la carta de autorización. Nos pasa muchísimo que tratamos de pedir cartas de una atención de hace meses y el seguro nos dice que la cobertura no procedió y el paciente pagó (en su momento) de su bolsillo. 

Si no quieres perder dinero, te recomiendo que cobres tus cartas de autorización en el mismo mes de la atención. No tienes nada que ganar por juntar varias cartas, pero sí tienes mucho que perder.