Google y su plataforma de Google Ads tienen un objetivo muy claro: Hacer que gastes dinero.
Es evidente que toda empresa quiere tener ingresos, pero en los últimos años ha sido muy descarada la forma en la que Google ha priorizado sus ganancias en lugar de los mejores intereses de sus clientes.
Para lograr que gastes más dinero, Google le ha quitado mucho poder al usuario. Te voy a poner unos ejemplos para que veas a qué me refiero.
Nosotros tenemos una campaña para una reumatóloga con palabras clave como «Reumatóloga en CDMX».
La intención es, claro está, aparecer cuando un paciente potencial busca «reumatóloga en CDMX» en Google. Este tipo de búsquedas suelen tener una intención alta para agendar una cita y son precisamente las que nos interesan.
Sin embargo, en el reporte de búsquedas que nos brinda Google, vemos que aparecemos en búsquedas de «¿qué es el lupus?» y lo peor del caso es que la gente hace clic, por lo que se gasta el presupuesto publicitario.
¿Por qué suceden este tipo de cosas? Porque Google decidió que «¿Qué es el lupus?» y «Reumatóloga en CDMX» están lo suficientemente relacionadas como para ser intercambiables. Yo sé que los reumatólogos atienden lupus, pero la intención detrás de cada búsqueda es drásticamente diferente. Una búsqueda de «¿Qué es el lupus?» es completamente informativa y no tiene nada que ver en una campaña que busca conseguir citas. Sin embargo, si Google muestra más tus anuncios = más personas hacen clic = Google gana más dinero (y tú gastas más).
Esto significa que puedes estar apareciendo en búsquedas que no tienen nada que ver con lo que habías planeado. Esto aumenta tu cantidad de clics, aumenta el gasto, pero no atrae pacientes reales.
Justo acabo de acordarme de este tema porque estoy revisando el reporte de búsquedas de Google de nuestras campañas de contabilidad médica y veo que aparecimos en una búsqueda de «catalogo de cuentas de un hospital». Me encantaría saber por qué Google considera que si mi palabra clave es «contabilidad médica», me gustaría aparecer en búsquedas de «catalogo de cuentas de un hospital».
¿Puede una agencia solucionar esto?
Esta es precisamente una de las ventajas de contratar a una agencia que lleve tus campañas. Además de conocer de antemano el tipo de situaciones que enfrentará una nueva campaña, al final del día, se requiere tiempo para hacer este tipo de correcciones y optimizaciones. Cada vez que vemos una búsqueda en la que no queremos aparecer, tenemos que agregar palabras claves negativas para asegurarnos que no volvamos a aparecer. De esa manera nos aseguramos que los anuncios se muestran únicamente en las búsquedas que tienen mayor probabilidad de convertirse en pacientes reales.
¿Tienes alguna campaña de Google Ads que no está dando resultados?
Puede ser que el mismo Google sea el problema. Contáctanos y con gusto podemos ayudarte con tu marketing médico.
